Před uskutečněním nákupu na stránkách www.topeko24.cz doporučujeme, aby se kupující důkladně seznámil s následujícími informacemi. Dokončením objednávky kupující potvrzuje seznámení a odsouhlašení obchodních podmínek.

Obchodní podmínky a informace: 

Před objednávkou kotle neváhejte se nás zeptat na dotazy, které Vás zajímají.

  • Objednávka kotle je závazná, a při její zrušení účtujeme 20% z částky. Kotel se vyrábí na míru dle Váši objednávky, doprava do skladu v Česku a manipulace přináší další náklady.

  • Neúčtujeme žádné zálohy při objednávce ani platbu za dopravu .

  • Po naskladnění kotle na skladě v Česku, Vás budeme telefonický kontaktovat a domluvíme s Vámi den a čas dodání.

  • Platba kotle při předaní hotově, kód EET Vám následně pošleme e-mailem nebo sms, není li dohodnutá jiná forma.

  • Kotel Vám doručíme na adresu dodaní na vratné euro paletě, připravte paletu k vracení nebo platbu za paletu 250 Kč,-

  • Řidič není povinen, kotel stěhovat do kotelny, je to zcela na dohodě mezi zákazníkem a řidičem. Při teto manipulaci se účtuje manipulační poplatek od 3000 Kč, záleží na terénu a predispozici kotelny. Proto prosím zajistěte další osoby na teto úkony.

  • Při dodaní kotle, můžete objednat montáž kotle u řídíce. Kotle dováži proškolený instalatér, a na místě může udělat nezávislou odhadovanou kalkulaci.

  • Při předaní kotle zkontrolujte kompletnost dodaní a podepište předávací protokol.

  • Při instalaci pracujeme výhradně se svým materiálem, který máme od spolehlivých dodavatelů.

  • Potřebujete poradit z dotací, rádi Vám pomůžeme s zpracováním a zapsáním do KOTLIKOVÉ DOTACE, máme výrobky zapsané v seznamu dotovaných výrobků. POZOR JEDNÁ SE O KOTLE NA DŘEVNÍ PELETY.

Práva a povinosti kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami a obecnímy obchodnímy podmínkamy firmy, v ostatních případech se řídí platným Obchodním zákoníkem.

Odstoupení od kupní smlouvy:

Kupující je oprávněn uplatnit právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu - v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.

Poučení o právu na odstoupení od kupní smlouvy najdete zde:

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy najdete zde:

Záruční podmínky:

záruční podmínky, vždy jsou shodné se záručními podmínkami výrobce daného výrobků.

Na krb namontováný oprávněným instalatérem 

  • min 2  roky záruku na těsnost tělesa krbu, dle typů krbu a výrobce.

  • 2 roky na další díly a součástky.

Na kotel namontováný oprávněným instalatérem se směšovacím ventilem nebo kotlovým čerpadlem chránícím před teplotou vratné vody pod 50C výrobce poskytuje :

  • 4 -5 let záruku na těsnost tělesa kotle, dle typů kotle a výrobce.

  • 2 roky na další díly a součástky kotle.

Na zásovník vody namontováný oprávněným instalatérem 

  • 2-5  let záruku na těsnost tělesa zásobníku, dle typů zásobníkuu a výrobce.

  • 2 roky na další díly a součástky.

VEŠKERÉ VAŽNĚJŠÍ OPRAVY PROVÁDÍ SERVISNÍ STŘEDISKO URČENÉ VÝROBCEM NEBO PRODEJCEM.

OPRAVU A ÚDRŽBU PŘÍSLUŠENSTVÍ (REGULÁCE, HOŘÁK, PODAVAČ) PROVÁDÍ VÝROBCE TOHOTO PŘÍSLUŠENSTVÍ NEBO AUTORIZOVANÉ SERVISNÍ STŘEDISKO

záruka se nevztahuje na součástí podléhající opotřebení během používáni kotle a to na šnek, deflektor,těsnění, rukojetí, keramické vložky, těsnění, ložiska, závěsy, zavity a lakové nátěry.

záruka se nevztahuje na kotel, který nemá provedenou povinnou kontrolu ( revizi) dle zákona 201/2012 SB paragraf 17 odst. 1, písm. h).

Pro uplatnění záruky připravte potvrzený záruční list, kopii revizní zprávy a fakturu o koupi kotle.

Reklamační řád:

U nepoužitého spotřebního zboží činí záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží, není-li na webovém rozhraní nebo v dokumentech přiložených ke zboží stanovena delší záruční doba. U použitého zboží je záruční doba 12 měsíců od převzetí zboží. Skryté vady reklamujte bez zbytečného odkladu po tom, co se o nich dozvíte. Nejpozději lze vadu služby reklamovat do 6 měsíců od poskytnutí služby.

Více informací o reklamacích najdete v Obchodních podmínkách.

Formulář pro uplatnění reklamace najdete zde: 

když odkázy nefunguji veškéré formuláže Vám zašleme na požádaní e-mailem. Kntaktujte nás e-mailem: Topeko24.cz


Více informací o kotlích:

Blog1


Blog2

Výrobci

Nejprodávanější produkty